CRM - Менеджер (Менеджер по Управлению Взаимоотношениями с Клиентами)

FashionJobs Опубликовано: 17.02.2021

Город: САНКТ-ПЕТЕРБУРГ

Компания: BABOCHKA, СЕТЬ БУТИКОВ
Описание должности:
BABOCHKA — одна из крупнейших в России компаний в сфере fashion-ритейла, представляющая более 200 модных брендов. Мы рады привносить волшебство в жизнь людей и создавать незабываемые моменты. Поскольку бренд создается именно людьми, каждый из нас играет действительно важную роль в развитии компании. Поэтому мы всегда находимся в поиске талантливых людей, которые мечтают работать в сфере моды. Сейчас мы ищем Менеджера по управлению взаимоотношениями с клиентами Что делать? • Заниматься систематической аналитикой по сегментам и персональным каналам коммуникаций • Проводить исследования NPS + CSI и планировать проекты на основе данных исследований • Подготавливать статистические данные и отчетность • Настраивать новые сегментационные модели • Определять потребности и возможности для роста клиентской базы • Разрабатывать и реализовывать новые целевые акции и механики • Подводить итоги и анализ кампаний • Управлять и развивать программы лояльности компании • Выстраивать качественный бизнес-процесс работы с клиентской базой • Контролировать работу персонала с клиентской базой • Проводить массовые и персонифицированные коммуникации • Разрабатывать новые форматы коммуникаций Что нужно для успеха? • Иметь положительный релевантный опыт работы от 2-х лет (желательно в сегменте Luxe) • Уметь анализировать большой объем данных • Стремиться к достижению сверхпоказателей • Иметь опыт лидирования масштабных проектов с нуля • Знать методы измерения NPS/CSI • Быть полностью автономным и вовлеченным • Уметь качественно выстраивать кросс-функциональное взаимодействие • Знать английский язык на разговорном уровне Что предлагаем? • Достойный уровень заработной платы - оклад + бонус. Обсуждается с успешными кандидатами по итогам собеседования • Интересные проекты • График работы 5х2 с 11.00 до 19.30; • Работа в крупнейшей компании в сегменте Lux на рынке Санкт-Петербурга • Оформление по ТК РФ с первого дня (оплачиваемый отпуск, больничный) • Обучение и профессиональное развитие в дружной команде • ДМС • Скидки на продукцию компании • Корпоративная библиотека • Работа в историческом центре Санкт-Петербурга Стань частью команды Babochka Резюме с фотографией и сопроводительным письмом рассматриваются в первую очередь.

Оцените вакансию:

  • Текущий nan/5
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5


Рейтинг: 0.0/5 (0 голос(ов) всего)

Показать в источнике

Начать новый поиск


 Давай дружить!

 Присоединяйся и будь в курсе новых вакансий!

+